Перейти к содержанию

Действия при ошибках установки

Процесс установки

Процесс установки можно условно разделить на 2 части: до и после первой перезагрузки.

  1. До первой перезагрузки происходит базовая установка пакетов: пакетов Space и зависимостей. Генерируется сервис, который после первой перезагрузки запустит скрипт подготовки системы к работе.

  2. После первой перезагрузки запускается вышеуказанный скрипт. Он циклично проверяет систему к готовности и поэтапно производит её донастройку. Работа скрипта завершается, когда подготовка всей системы будет завершена. Записи в журнале о подготовке узла можно посмотреть, выполнив команду в CLI: 

    log first-boot

После скрипта подготовки запускается скрипт инициализации сети:

  • создаются коммутаторы default и blackhole;
  • создается внутренний интерфейс mgmt;
  • адрес, выданный физическому интерфейсу в первой части установки, снимается и назначается на интерфейс mgmt;
  • интерфейс mgmt подключается к коммутатору default;
  • первый физический интерфейс в состоянии UP также подключается к коммутатору default.

Процесс инициализации сети можно отслеживать командой CLI: 

log net-init

Если установка не завершается, стоит посмотреть вывод команд CLI: 

log first-boot

log net-init

log first-tests

Также можно повторно запустить скрипт подготовки системы к работе командой CLI: 

system init

Действия при ошибках первой части установки

image

При возникновении ошибки, показанной на данном скриншоте, необходимо получить журнал событий инсталлятора. Для этого необходимо:

  • проверить дату и время на хосте (они должны быть актуальны);

  • перейти в виртуальную консоль 4 (Ctrl-Alt-4 на виртуальной IPMI-клавиатуре или физической, если установка осуществляется с физического терминала);

  • сделать скриншот экрана;

  • перейти в виртуальную консоль 2 (Ctrl-Alt-2 на виртуальной IPMI-клавиатуре или физической, если установка осуществляется с физического терминала);

  • создать в удобном месте каталог для монтирования флэш-накопителя, например, /usbflash;

  • подключить к серверу флэш-накопитель, отформатированный в fat32 или ext3/ext4;

  • определить обозначение устройства флэш-накопителя, используя команду blkid;

  • проверить, находится ли файловая система на флэш-накопителе в разделе или прямо на устройстве (если есть раздел, а устройство имеет обозначение, например, sdc, то раздел будет sdc1);

  • примонтировать раздел (если он есть) или сам флэш-накопитель в созданный каталог;

  • проверить место на флэш-накопителе, используя команду df -h;

  • скопировать с сервера на накопитель директорию /var/log/syslog;

  • отмонтировать флэш-накопитель;

  • завести ошибку в bugzilla или личном кабинете, описав проблему и прикрепив полученные скриншот и журнал событий.

Действия при ошибках второй части установки

Система автонастройки началась и не завершилась

image

Возможно, сервер был перезагружен в процессе подготовки или были какие-то причины, не дающие завершиться процессу.

  • Просмотреть журнал событий процесса подготовки: 

    log first-boot

  • Если в выводе команды видно, что процесс не завершился, необходимо запустить команду автотестирования: 

    system autotest

  • Если не инициализировалась сеть, то после завершения установки необходимо переинициализировать её, используя команду CLI: 

    net init

  • Если в выводе команды ip a нет интерфейсов mgmt или default, то после завершения установки необходимо переинициализировать сеть командой CLI: 

    net init