Возможные ошибки

Ошибка авторизации

Решение:

• Проверить, доступен ли (пингуется) IP-адрес диспетчера.
• Зайти в Web-интерфейс диспетчера и проверить, существует ли указанный пользователь, активирован ли он и корректен ли вводимый пароль.
• Если используется внешняя служба авторизации, проверить, присутствует ли соответствующая учетная запись в домене Active Directory

В пуле нет свободных машин

Решение:

• Если пул динамический, то в Web-интерфейсе диспетчера необходимо увеличить максимальный размер пула. При следующем подключении тонкого клиента пул начнет расширение. Либо запустить расширение вручную, нажав на кнопку Расширить пул.

• Если пул статический, необходимо добавить в него ВМ из существующих на SpaceVM.

Превышен лимит тонких клиентов

Решение:

• Проверить наличие лицензии. Перейти в Web-интерфейсе на вкладку Настройки -> Лицензирование.
• Проверить количество подключенных тонких клиентов. Их не может быть больше, чем максимум, указанный в лицензии.

Не удалось получить ВМ из пула

Данное сообщение указывает на проблемы, связанные с ВМ либо со SpaceVM.

Решение:

• Проверить статус SpaceVM.
• Проверить статус ВМ в Web-интерфейсе SpaceVM. При обнаружении проблем действовать в соответствии с документацией на SpaceVM.

Space Client аварийно закрывается при попытке пробросить USB-устройство

Решение:

• Зайти в Установка и удаление программ, удалить UsbDk Runtime Libraries, удалить Space Client и установить его заново. При установке включить опцию Установить UsbDk.